文字线索
最基础也很关键的一层。说清楚时间、地点、涉及方和事情经过，比长短更重要。
- 按时间顺序写，标注大致日期，不确定的地方直接说明
- 涉及方写清名称或可核实的代称，不要只写"某公司"
- 你希望我们核实的具体问题，单独列一句
- 行业黑话、内部流程术语，尽量用普通话说一遍
投稿指南
把线索交过来之前，可以先看这一页
这一页把投稿的每一步都摊开写清楚了：哪些线索可以投、材料怎么给、隐私怎么保护、什么情况会被退回。看完再决定要不要投，也不迟。
- 首次回应
- 48 小时内
- 投稿方式
- 匿名 / 署名
- 材料类型
- 文字 · 截图 · 录音 · 视频
完整流程
从提交到发布，一共六步
每一步都有明确的产出与下一步动作。你在任何一步都可以叫停，也可以要求编辑先暂停核实。
- 01
选择通道
在投稿入口选择匿名或署名，填写基础联系方式，方便编辑在需要时回归确认。
- 02
提交线索
用文字说清时间、地点、人物与事情经过，再按提示补充截图、录音或视频等材料。
- 03
编辑初核
编辑在收到线索后先做一轮初筛，判断材料是否完整、是否属于可核实范围。
- 04
交叉核实
对关键信息做多方求证，联系当事方公开渠道获取回应，避免只采信单一信源。
- 05
整理发布
通过核实的部分才会对外发布，发布前统一处理人脸、门牌、工号等隐私边角。
- 06
结果跟进
发布后若有新进展，会在原稿上做补充说明，并把处理结果同步给投稿人。
材料交接
文字、截图、录音，分别怎么给最好
不同类型的材料，核实起来的重点不一样。下面是我们整理的经验，照着准备能省掉一轮来回确认。
截图与照片
能对应文字描述的材料最有价值。原始文件优先，转发多次、被裁剪过的截图价值会下降。
- 优先提供未经过度裁剪的原始截图
- 聊天记录尽量保留完整上下文，不要只截一句
- 门牌、工牌、车牌等位置可以自己先做遮挡
- 照片能拍到时间水印或环境参照物会更好对应
录音与视频
现场感强，但需要更谨慎地处理。提交前请自行确认录制过程符合当地规定。
- 说明录制时间、地点与在场人员大致范围
- 较长的材料可以先说明哪几分钟是重点
- 涉及他人面部与声纹的部分，我们会做处理
- 不方便一次性提交的，可以分批次交接
隐私保护
关于隐私，我们把话说明白
投稿最大的顾虑往往不是麻烦，而是「会不会被认出来」。这一部分是我们能给的承诺与做法。
如果你对某一条隐私处理方式有特别的要求，可以在提交时一并说明。编辑会在发布前单独跟你确认一次。
身份信息不进入稿件
匿名通道下，你的称呼、邮箱、编号都不会出现在对外发布的内容里，编辑内部也只用编号流转。
图像细节统一处理
人脸、门牌号、工号、车牌、聊天头像等信息，在发布前统一做遮挡或模糊处理。
材料不进入公开链接
你提交的截图、录音等原始材料不会生成任何公开可访问的链接，也不会转交第三方。
发布前可随时撤回
在内容对外发布之前，你都可以联系编辑撤回线索并要求删除已提交的材料，不需要说明理由。
投稿须知
这几种情况，线索通常会被退回
提前说明这些，是为了节省你的时间。如果线索落在这里面，编辑会直接回信说明原因，而不是沉默。
只有情绪，没有可核实的信息
看不惯某件事很正常，但如果通篇只有评价，没有时间、地点与材料，编辑无法推进核实。
材料与描述对不上
文字里说的和截图里显示的互相矛盾，或者关键时间点前后不一致，会被先退回补充。
涉及正在进行的司法程序
已经进入司法程序的事项，我们通常不介入。可以等程序有阶段结果之后再来沟通。
要求付费发布或指定标题
平台不接受付费发布，也不会按投稿人指定的措辞改写事实。稿件措辞由编辑统一把关。
投稿前自查
花两分钟，回答这四个问题
这四个问题都能答上来，你的线索基本就具备了推进核实的基础。答不上来也没关系，可以先投，编辑会帮你补。
- 01
这件事发生在哪个时间范围？
哪怕只记得大概月份，也比"很久以前"更有用。
- 02
涉及的具体是哪一方？
能写出名称最好，写不出也可以描述平台、门店或岗位。
- 03
你手上最硬的一份材料是什么？
一份能对应时间的原始记录，胜过十张转发的截图。
- 04
你希望平台帮你确认什么？
把想弄清楚的那一个问题单独写出来，编辑会更清楚方向。